Garantivillkor
Vi är stolta över vår höga kvalitet och erbjuder marknadsledande garantier på våra tjänster.
Noggrann kontroll
Vi kontrollerar noggrant våra reparationer och utför eventuella kommunikationstester efteråt innan vi återsänder enheten till dig.
12 Månaders Garanti
Fullständig garanti på utfört arbete och alla utbytta komponenter.
Fasta priser
Vi strävar efter att alltid ge dig ett fast pris innan vi påbörjar din reparation, så att du kan känna dig trygg med kostnaden.
Allmänna Garantivillkor
Dessa garantivillkor gäller för arbeten utförda av OBD Tuning Karlstad. Garantin täcker funktionsfel som uppstår inom garantitiden och som kan härledas till utfört arbete eller utbytta komponenter.
Garantitider
Per kategoriDetta täcks av garantin
- Utbytta komponenter och kretskort
- Utförda lödningar och reparationer
- Mjukvarufunktion (vid optimering/programmering)
- Fraktkostnader vid godkänt garantiärende
Detta täcks EJ
- Nya fel som ej är relaterade till vår reparation
- Skador orsakade av fukt, vatten eller yttre åverkan
- Fel orsakade av bristfällig batterispänning eller överspänning
- Överskriven mjukvara i samband med service eller uppdatering hos märkesverkstad
- Fel orsakade av felaktig montering i fordonet
- Enheter som öppnats av annan part efter vår reparation
- Följdkostnader (t.ex. hyrbil, bärgning, verkstadskostnader)
Hur gör jag en reklamation?
Om du behöver utnyttja garantin följer du dessa steg för en smidig hantering.
Steg 1
Kontakta oss alltid först via telefon eller mail innan du skickar något.
Steg 2
Beskriv felet noggrant och ange ditt ordernummer.
Steg 3
Vi gör en första bedömning och ger dig instruktioner.
Steg 4
Vid behov skickar vi en returfraktsedel.
Steg 5
Vi undersöker enheten prioriterat när den anländer.
Produktgaranti (Hårdvara)
För hårdvara (t.ex. trimverktyg, adaptrar) gäller tillverkarens garanti, normalt 1-2 år. Detta täcker fabrikationsfel men ej handhavandefel.
Support
Behöver du hjälp eller vill anmäla ett ärende? Ring oss på 054-830 480 eller maila service@obdtuning.se.