Allmänna Köpvillkor
Information om dina rättigheter och skyldigheter som kund hos OBD Tuning Karlstad.
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor ('Villkoren') gäller när du som kund gör en beställning via www.obdtuning.se eller direkt i vår verkstad. Avtalet ingås mellan dig och Kompott AB, organisationsnummer 556355-2321 ('OBD Tuning Karlstad'). Genom att slutföra en beställning godkänner du dessa villkor i sin helhet.
2. Beställning
En beställning är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en order vid misstanke om bedrägeri eller vid felaktig lagerstatus. Vid eventuella fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss.
3. Priser & Avgifter
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Fraktavgiften tillkommer och specificeras i kassan. Vi reserverar oss för prisändringar och uppenbara feltryck som orsakats av tekniska fel eller felaktig information från leverantör.
4. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna Checkout (Faktura, Delbetalning, Kort, Banköverföring) samt Swish. Vid köp via Klarna gäller deras villkor parallellt med våra. Äganderätten till produkten/tjänsten kvarstår hos OBD Tuning tills full betalning erlagts.
5. Leverans & Transportansvar
Vi skickar normalt lagervaror inom 1-2 arbetsdagar. Vid reparationer påbörjas arbetet normalt samma dag som enheten ankommer och återsänds inom 2-4 dagar. Vi använder PostNord för säkra, spårbara leveranser. Kunden ansvarar för att enheten packas väl vid inskick.
6. Ångerrätt (Distansavtalslagen)
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångerrätten börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan. UNDANTAG: Vid köp av tjänster (t.ex. motoroptimering eller specialanpassad reparation) accepteras inte ångerrätt om utförandet har påbörjats med ditt samtycke, då tjänsten anses vara förbrukad eller specialanpassad.
7. Garanti & Reklamationsrätt
Vi erbjuder 12 månaders funktionsgaranti på utfört arbete och utbytta komponenter. Enligt Konsumentköplagen har du dessutom 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel. Garantin täcker inte fel orsakade av yttre påverkan, fukt eller felaktigt handhavande.
8. Integritet & GDPR
Vi hanterar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Syftet är att administrera kundförhållandet och uppfylla lagkrav såsom Bokföringslagen. Se vår fullständiga Integritetspolicy för detaljerad information.
9. Bolagsinformation & Tvist
Kompott AB (OBD Tuning Karlstad) Gjuterigatan 29, 652 21 Karlstad Org.nr: 556355-2321 E-post: service@obdtuning.se Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).